文 | 《BUG》 闫妍 “我什么时间在这下面投保了？” 这是良多花费者与一款名为轻松保严选的产物“长久打仗”后，收回的怀疑——前未几，熊密斯忽然接到了“投保短信轰炸”，她查问后才发明，本人从2023年3月起就始终在该平台投保，但是本人却绝不知情。 轻松保严选，是轻松安康团体旗下四年夜板块营业之一，该团体另一款明星产物轻松筹更被普遍熟知。两款中心产物都频仍卷入言论旋涡中，信赖危急正在一直加剧。 未几前，轻松安康团体还向港交所递交了招股书，拟于港交所主板上市。招股书表现，公司正面对净利润下滑、用户散失、中心营业增加乏力等多重严格挑衅。 “进坑很轻易，想出坑太吃力了” 前未几，花费者熊密斯被轻松保严选提示续费的短信“轮流轰炸”，她觉得十分怀疑：“我什么时间在这下面投保了？” 熊密斯破即检查了银行卡，发明从2023年3月起，每月都有轻松保严选的主动扣款，“偶然45元，偶然19元。”这象征着，近两年她在这份保单上已破费近千元。但是，“我完整不晓得本人投保过，并且是年年续保的。” 她向新浪科技流露，发明这个成绩后细心回忆，才记起曾在年夜病筹款平台捐钱时，看到轻松保“1元保险”告白页面。“我事先无邪地认为这是对我仁慈的报答，并且只有1块钱，就留下了接洽方法。” 所谓的“1元保险”早有媒体停止了曝光，固然声称首月1元乃至收费支付，但现实上是将保费摊派至前期，花费者并未真正享用优惠，且少数人购置时并不明白用度概况。一旦付出1元，便默许开明主动扣款功效，后续会被扣除远高于1元的保费。 为了解脱这份“吸血”保单，熊密斯决议破即退保，但想要退保并不轻易。“先是说我的保单过期，又夸大这是我现在签署的条目。其间，轻松保还一直发渣滓短信、打德律风催我续保。”这一系列“操纵”让她十分愤慨，随即在各年夜平台对轻松保严选发动赞扬。“厥后，仍是他们自动来电，盼望我撤失落赞扬，但只能退一局部。” 对此，新浪科技接洽了轻松保严选官方客服，对方称，“她事先是支付了赠予保险并填写了团体材料。”一份赠予保险为何会波及到近两年的主动续费？客服说明，“赠予保险填写团体材料时，也会问能否须要其余保单，这边是勾选上买了其余保险，她可能不留神，又买上其余的了。” 赞扬重灾区，信赖危急加剧 公然信息表现，轻松安康团体的前身是建立于2014年的年夜病筹款平台轻松筹，2016年8月轻松筹胜利获取保险经纪派司，得以发展保险营业。2019年，“轻松筹”进级为“轻松团体”。2020年9月，“轻松团体”改名为“轻松安康团体”。 跟着名字的变革，其营业从以众筹为中心，逐渐过渡到保险营业跟综合安康效劳拓展，旗下包含轻松筹、轻松保严选、轻松安康、轻松公益四年夜板块。 但很长时光以来，无论是“轻松保严选”仍是“轻松筹”，都反复卷入负面争议，从保险套路到慈悲众筹乱象，信赖危急一直加剧。在黑猫赞扬 【下载黑猫赞扬客户端】平台上，以“轻松保严选”要害词停止搜寻，共呈现 1585多条花费者赞扬内容，此中年夜局部花费者责备轻松保严选存在引诱签约、主动续费无告诉、退费艰苦、短信骚扰等成绩。